店大不能欺客（2），被中移动电话推销维权实录

您好，请问你是139********的机主对吗？我们这边最新推出了一个新套餐……balabala……价格上呢真的是十分优惠。现在就帮您办理了好吗？

如上电话想必是许多移动用户“喜闻乐见”的了。别的运营商笔者暂时没有使用过所以不敢妄言。如此电话，语速快，甚至有时候断断续续并不容易听清楚。如果慌乱之中连忙答“是”，那么就只好恭喜客官，成功升级下月套餐。

本文作为一个后续，之前因为插入广告的事情投诉的过程，请查看前文： 点这里看前文

壹

令人头疼的推销电话

是的，我同样饱受这样的困扰。他们每周或者每月都会不厌其烦地向我推荐一些根本就不优惠的套餐。

有趣的是，在回复不需要之后，他们仍旧会一直……一直……一直不停打电话。

可惜我没有保存当时的通话记录，否则下面将会有一个占满页面的推销电话页面。

于是，在某一次接到电话以后，我打断了她的话：“请你等一下，让我说一句，我已经很多次接到你们的电话了，现在我表示以后在也不要接到你们的电话了，如果你们继续给我打电话，我会向工信部进行投诉。”对方草草表示打扰便挂断了电话。

自以为解决了一切

以为一切都解决了的我，就这样美滋滋地过着自己的生活，直到一个星期后再次接到电话：“您好，请问您是……的机主对吗，我们现在……”“慢着！”还没等她讲完，我打断了她，“我上次不是已经跟你们说清楚了吗，现在我会去投诉你们。”对方表示抱歉打扰后又挂掉了电话。

果断维权

嘿我这暴脾气……

感受到一阵被耍的感觉以后，我截图了几个通话记录后，便开始拟邮件

发好邮件之后，接下来就是等待移动方面的回应了。

于是在发完邮件的第三天，接到移动公司的电话。

对方表示希望我能提供几个打过来的销售电话，在我提供电话之后，对方给出的解释是我有可能在其他营业厅办理业务的时候被记录了电话号码，然后这些营业厅为了增加业绩（因为很多人会选择在网上营业厅或者是直接打电话办理业务），便开始逐个推销。也就是说，按照移动方面的说法，这些电话并不是移动公司委托的，而是其部分营业厅的违规行为。对方也表示其公司内部也在严查这样的行为，且难以追查，所以希望我也能给予包容。

虽然不知道这样的说法是否的确是事实，但根据移动方面的来电我也只能暂且如此认为。且对方也主动表示，会向上级申请给予话费补偿。

后续

截至到发稿（同年5月30日），我还没有接到类似的推广电话。对方承诺的补偿也已经收到。整个过程比较顺利

贰

其实如此电话我们的确是经常接到，甚至曾经用过一段时间的联通卡，在话费没剩多少的时候还会有人亲切地打电话过来提醒我交话费。

可问题是，这些“服务”我们既没有预期接受，也没有取消的途径。没有明确的法律规定，也由于是一个擦边球的行为。所以，这样的乱象，确实是需要很多人共同来为之付出努力。维护权利的方式并不麻烦，有的时候仅仅是需要拟一封再简单不过的邮件就可以解决困扰了很久的问题。

很多时候，人，总要去相信些什么。相信黑的不会变成白的，相信这个世界会有公平和正义存在。

2018年

夏